Vi ved, hvor sjovt det er at holde kontakten med venner, mens man spiller, men nogle gange kan beskeder eller liv tage lidt længere tid at sende eller modtage. Dette kan ske på grund af ting som høj beskedtrafik, status på sociale medienetværk, internetproblemer og andre faktorer.
Vi forstår fuldt ud, at dette kan være frustrerende, men bare rolig—disse forsinkelser er normalt midlertidige og vil snart løse sig selv.
Hvad du kan gøre
Hvis du ikke modtager beskeder fra venner eller andre spillere, er her nogle ting, du kan prøve:
1. Prøv igen
Nogle gange kræver det bare en hurtig gensendelse. Hvis det er muligt, prøv at sende anmodningen igen. Du kan også slå din internetforbindelse fra og til for at opdatere tingene.
2. Tjek med en ven
Hvis du tror, at en besked mangler, så prøv at kontakte en ven direkte. De kan muligvis bekræfte, om der er et problem, eller om tingene bare er lidt langsomme.
3. Besøg Hjælpecenteret
Hvis der er et større problem, der påvirker beskeder i vores spil, vil vi poste opdateringer i Hjælpecenteret. Hvis du ikke ser en specifik meddelelse, så hold ud—alt skulle snart være tilbage til normal.
Altid i forbedring
Vi arbejder altid bag kulisserne for at sikre, at tingene kører glat og for at holde disse slags problemer på et minimum. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil gerne læse din feedback på King Community forum.