Nous savons combien il est amusant de rester connecté avec des amis en jouant, mais parfois, les messages ou les vies peuvent prendre un peu plus de temps à être envoyés ou reçus. Cela peut arriver en raison de facteurs tels qu'un trafic de messages élevé, l'état du réseau social, des problèmes Internet et d'autres facteurs.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ne vous inquiétez pas—ces retards sont généralement temporaires et se résoudront bientôt d'eux-mêmes.
Ce que vous pouvez faire
Si vous ne recevez pas de messages de la part d'amis ou d'autres joueurs, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
1. Réessayez
Parfois, il suffit d'un simple renvoi. Si possible, essayez d'envoyer à nouveau la demande. Vous pouvez également basculer votre connexion Internet pour rafraîchir les choses.
2. Vérifiez avec un ami
Si vous pensez qu'un message pourrait manquer, essayez de contacter directement un ami. Il pourrait être en mesure de confirmer s'il y a un problème ou si les choses sont simplement un peu lentes.
3. Visitez le Centre d'aide
S'il y a un problème plus important affectant les messages dans nos jeux, nous publierons des mises à jour dans le Centre d'aide. Si vous ne voyez pas d'annonce spécifique, restez patient—tout devrait revenir à la normale bientôt.
Toujours en amélioration
Nous travaillons toujours en coulisses pour nous assurer que tout fonctionne bien et pour minimiser ce genre de désagréments. Nous apprécions votre patience et serions ravis de lire vos commentaires sur le forum de la communauté King.