Chúng tôi biết rằng thật vui khi được kết nối với bạn bè trong khi chơi, nhưng đôi khi, tin nhắn hoặc mạng sống có thể mất một chút thời gian để gửi hoặc nhận. Điều này có thể xảy ra do những yếu tố như lưu lượng tin nhắn cao, trạng thái mạng xã hội, vấn đề internet và các yếu tố khác.
Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng điều này có thể gây khó chịu, nhưng đừng lo lắng—những sự chậm trễ này thường chỉ là tạm thời và sẽ tự giải quyết sớm thôi.
Bạn có thể làm gì
Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ bạn bè hoặc người chơi khác, đây là một số điều bạn có thể thử:
1. Thử lại
Đôi khi, chỉ cần gửi lại nhanh chóng. Nếu có thể, hãy thử gửi lại yêu cầu. Bạn cũng có thể bật tắt kết nối internet của mình để làm mới mọi thứ.
2. Kiểm tra với bạn bè
Nếu bạn nghĩ rằng một tin nhắn có thể bị thiếu, hãy thử liên hệ trực tiếp với một người bạn. Họ có thể xác nhận xem có vấn đề gì không hoặc mọi thứ chỉ là hơi chậm.
3. Truy cập Trung tâm trợ giúp
Nếu có vấn đề lớn hơn ảnh hưởng đến tin nhắn trong trò chơi của chúng tôi, chúng tôi sẽ đăng cập nhật trong Trung tâm trợ giúp. Nếu bạn không thấy thông báo cụ thể nào, hãy kiên nhẫn—mọi thứ sẽ trở lại bình thường sớm thôi.
Luôn cải thiện
Chúng tôi luôn làm việc phía sau để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và giữ cho những trục trặc này ở mức tối thiểu. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn và rất vui khi đọc phản hồi của bạn trên diễn đàn Cộng đồng King.